Garantie limitée à vie sur les bagages BÉIS

PRODUITS COUVERTS PAR CETTE GARANTIE LIMITÉE

Cette garantie limitée couvre les bagages en polycarbonate suivants, achetés directement chez BÉIS ou chez un détaillant autorisé de BÉIS :

  • Bagages à roulettes rigides de 21 pouces
  • Bagage à roulettes rigide de 26 pouces
  • Bagage à roulettes rigide de 29 pouces

Ces bagages sont appelés "bagages" dans la présente garantie limitée.


WHAT THIS LIMITED WARRANTY COVERS

La présente garantie limitée couvre uniquement

  • Les fissures ou les cassures de la coque
  • Les roues, poignées et poignées télescopiques qui se brisent ou ne sont plus utilisables.
  • Les fermetures éclair qui se cassent ou ne peuvent plus s'ouvrir et se fermer.
  • Déchirures ou déchirures du tissu qui seraient considérées comme un défaut en dehors de l'usure normale.


Durée de la garantie et signification de la notion de "durée de vie".

Cette garantie s'applique pendant la durée de vie raisonnable du bagage. La "durée de vie" ne fait pas référence à la durée de vie de l'acheteur ou du destinataire du cadeau, mais à la durée de vie raisonnable des matériaux et des composants qui composent les bagages.


Ce que nous faisons pour satisfaire à la garantie

En cas de réclamation valide au titre de la garantie, nous vous fournirons, à notre choix, un bagage réparé ou de remplacement. Les bagages de remplacement peuvent ne pas être de même caractère, couleur, marque ou taille que ceux d'origine.


Limitations

La présente garantie limitée ne couvre pas

  • Les bagages utilisés à des fins commerciales ou inhabituelles.
  • Les bagages vendus en l'état, usagés, de seconde main, retournés ou ayant appartenu à des tiers.
  • Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, de l'abrasion, de l'exposition à des températures extrêmes, à des solvants, à des acides, à l'eau ou à la manipulation pendant le transport (compagnie aérienne).
  • Dommages cosmétiques ou toute modification de l'aspect esthétique due à l'usure normale, à l'utilisation excessive ou à l'âge, tels que rayures, éraflures, bosses, marques, taches, changement de couleur.
  • inexactitude ou défaillance de la poignée de l'indicateur de poids plus de 30 jours après l'achat
  • les déchirures du tissu dues à une usure normale.

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE ET À L'EXCEPTION DE CE QUI EST PRÉVU DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, EN AUCUN CAS BÉIS OU SES FOURNISSEURS NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS DÉCOULANT DE OU LIÉS AU BAGAGE OU À SON UTILISATION PAR VOUS OU UN TIERS, QUE CE SOIT EN VERTU D'UNE THÉORIE DE CONTRAT, DE DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), D'INDEMNITÉ, DE RESPONSABILITÉ DU PRODUIT OU AUTRE. CETTE LIMITATION S'APPLIQUERA MÊME SI BÉIS A ÉTÉ INFORMÉ DE TELS DOMMAGES ET NONOBSTANT L'ÉCHEC DE L'ESSENTIEL PURPOSE DE TOUT RECOURS LIMITÉ. LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE BÉIS NE DÉPASSERA PAS UN MONTANT ÉGAL AU PRIX D'ACHAT PURCH PAYÉ POUR LE BAGAGE DONNANT LIEU À UNE TELLE RESPONSABILITÉ.
CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT DONC NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. LA GARANTIE LIMITÉE À VIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR DES DROITS SUPPLÉMENTAIRES QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE.

La garantie limitée à vie sur les bagages BEIS peut être modifiée de temps à autre. Toutefois, seule la garantie limitée à vie sur les bagages en vigueur au moment de l'achat des bagages sera applicable.

Les limitations énoncées dans la présente section "Limitations" s'ajoutent à toutes les limitations, conditions, exigences ou restrictions énoncées ailleurs dans la présente garantie limitée.


Comment soumettre une demande de garantie

  1. Pour soumettre une réclamation, contactez le service clientèle à l'adresse suivante : hello@beistravel.com
    .

    Pour que votre demande soit examinée et approuvée, veuillez inclure les éléments suivants :

    (i)Preuve d'achat
    (ii) Photos de la zone défectueuse
    (iii) Raison écrite pour laquelle vous soumettez cette réclamation
    (iv) Vos nom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone.

  2. Une fois que votre réclamation aura été approuvée pour examen, nous vous enverrons une étiquette d'expédition prépayée. Veuillez emballer votre bagage, ainsi que la preuve de la date d'achat et le reçu original et déposez ou planifiez le ramassage avec le transporteur approprié. VEUILLEZ NE PAS EXPÉDIER LE PRODUIT AVANT QUE VOTRE RÉCLAMATION AIT ÉTÉ APPROUVÉE ET QUE VOUS AYEZ REÇU L'ÉTIQUETTE D'EXPÉDITION PRÉPAYÉE. NOUS NE REMBOURSERONS PAS LES FRAIS D'EXPÉDITION DES ARTICLES EXPÉDIÉS AVANT L'APPROBATION DE VOTRE RÉCLAMATION.
  3. Si la demande de garantie est acceptée, nous (i) réparerons ou remplacerons les bagages dans les 60 jours suivant notre réception, et (ii) nous vous enverrons les bagages réparés ou de remplacement à nos frais.
  4. Si la demande de garantie n'est pas acceptée, votre article vous sera renvoyé "en l'état" à vos frais.