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Vendredi noir
guide de survie

Nous avons rassemblé tout ce que vous devez savoir sur notre seule vente sur site de l'année (des FAQ sur les ventes flash à la détermination de l'offre parfaite) afin que vous puissiez être prêt à faire vos achats sans stress.

VOIR FAQ'S CI-DESSOUS

VENDREDI NOIR : QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

PUIS-JE CUMULER PLUSIEURS CODES DE RÉDUCTION POUR MA COMMANDE ?

Non, les codes ne sont pas cumulables. Les remises sont automatiquement appliquées lors du paiement, jusqu'à épuisement des stocks.

Y a-t-il des exclusions à la vente sur l'ensemble du site ?

Les promotions ne peuvent pas être utilisées pour les offres groupées, la collection Premium ou les commandes en gros/cadeaux d'entreprise. Les réductions ne peuvent pas non plus être appliquées aux commandes passées avant ou après la période de promotion. Un seul code de réduction est autorisé par commande.

Qu'en est-il des restrictions concernant les points de fidélité pendant les soldes ?

Nous ne réalisons ce type d'économies qu'une fois par an. Le cumul des remises n'est donc pas autorisé (par exemple, vous ne pouvez pas utiliser les bons de récompense ainsi qu'une autre remise lors d'un même achat). Mais ne vous inquiétez pas, vous gagnerez quand même des points sur votre commande ! Considérez cela comme un petit cadeau pour votre moi actuel et votre moi futur.

Si un produit est épuisé, sera-t-il réapprovisionné pendant les soldes ?

Nous allons libérer tout notre stock en une seule fois, donc une fois qu'il n'y en a plus, il n'y en a plus !

Quelle est la politique de retour et d'échange pour les articles achetés pendant les soldes de 25 % ?

Les articles achetés pendant les soldes de 25 % peuvent être retournés ou échangés.

Je suis un peu indécise... puis-je échanger un article soldé contre une autre couleur ?

Oui, les articles achetés pendant les soldes de 25 % peuvent être échangés.

VENTE FLASH : QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

J'ai très envie d'acheter l'un de ces articles - quand les ventes flash commencent-elles ?

Nous adorons l'excitation. La première vente flash aura lieu le 24 novembre à 9 heures PST - réglez vos alarmes et marquez vos calendriers ! La salle d'attente ouvrira à 8h00 PST chaque jour (veuillez noter que toutes les priorités sont aléatoires jusqu'à ce que la vente commence à 9h00 PST, lorsque vous serez officiellement placé dans la file d'attente, donc vous n'avez pas à stresser en gardant vos onglets d'ordinateur ouverts pendant des heures à l'avance - nous vous avons).

Comment fonctionne la mise en ligne ?

Si vous visitez la page produit de l'article avant la vente flash, vous serez dirigé vers la salle d'attente. La vente flash commencera à 9 heures du matin, heure de Paris, heure à laquelle vous obtiendrez officiellement votre place dans la file d'attente et vous pourrez suivre votre progression en temps réel. Une fois à l'avant, vous accéderez à la page de la vente flash et disposerez de cinq minutes pour passer à la caisse avec un seul article par commande, jusqu'à épuisement des stocks. Si l'article est épuisé, vous recevrez un message, mais ne vous inquiétez pas : vous pourrez toujours acheter le reste de la vente sur l'ensemble du site et obtenir le même produit avec une réduction de 25 %.

Combien d'articles de vente flash puis-je acheter ?

Nous voulons que le plus grand nombre possible de personnes profitent de la vente, c'est pourquoi un seul article de vente flash est autorisé par panier et par jour.

Puis-je combiner d'autres réductions avec les prix de la vente flash ?

Non ! Les réductions ne sont pas cumulables.

Puis-je retourner ou échanger un article de vente flash ?

Tous les articles de la vente flash sont des ventes finales.